Erreurs logiciel
31. Compatibilité logiciel PackshotCreator X Mac OS Ventura
Chers Utilisateurs des solutions PackshotCreator, Nous sommes heureux d'annoncer la compatibilité totale entre le logiciel PackshotCreator et le nouveau système d'exploitation Mac OS Ventura (version 13.0). Sortie le 02.06.2023, vous pouvez ...
30. Les profils AutoMask sont supprimés après la mise à jour de la version 15.265.
Problème: Vous avez installé la version 15.265 du logiciel PackshotCreator. Pendant l'installation, le logiciel vous a demandé si vous souhaitiez conserver vos profils existants et vous avez cliqué sur "Oui". Une fois l'installation terminée, vous ...
29. Compatibilité logiciel PackshotCreator X Mac OS Monterey
Chers Utilisateurs des solutions PackshotCreator, Nous sommes heureux d'annoncer la compatibilité totale entre le logiciel PackshotCreator et le nouveau système d'exploitation Mac OS Monterey (version 12.0). Sortie le 22.02.2022, vous pouvez ...
28. Problème de connexion : "Pas d'accès Internet ni de Credential"
Problème Vous essayez de vous connecter à votre logiciel PackshotCreator (version V1.0.14.257 ou inférieure) et obtenez le message d'erreur suivant, alors que vous êtes connecté à Internet et que vous n'avez aucun blocage informatique ou réseau : ...
27. Compatibilité logiciel PackshotCreator X Windows 11
Chers Utilisateurs des solutions PackshotCreator, Microsoft a lancé le 5 Octobre 2021 son dernier système d'exploitation, Windows 11. Ce dernier est totalement nouveau et nos développeurs ont besoin d'un peu de temps pour rendre le logiciel ...
26. Changements de couleur lors de l'exportation de fichiers sur un ordinateur Mac
Problème : Vous utilisez le logiciel PackshotCreator sur un ordinateur Mac et lorsque vous exportez une photo, vous voyez une différence entre la photo du logiciel et la photo exportée. Cause : Les ordinateurs Mac ont des paramètres spécifiques qui ...
25. Échec au lancement - Impossible de détecter le système PackshotCreator
Problème : Vous essayez d'exécuter le programme PackshotCreator sur un ordinateur Mac OS High Sierra, Mojave ou Catalina et vous obtenez le message suivant : "Un périphérique PackshotCreator doit être connecté et allumé pour pouvoir lancer le ...
24. PackshotCreator et Mac OS Big Sur
Chers Utilisateurs des solutions PackshotCreator, Nous sommes heureux d'annoncer la compatibilité totale entre le logiciel PackshotCreator et le nouveau système d'exploitation Mac Big Sur (version 11.0). Sortie le 23.04.2021, vous pouvez télécharger ...
17. Message d'erreur du logiciel PackshotCreator - la carte SD est pleine lors d'une tentative d'enregistrement vidéo
Problème: Message d'erreur indiquant que la carte est pleine lorsque vous essayez d'enregistrer une vidéo avec le logiciel PackshotCreator. Solutions possibles: Format de la carte – La carte est-elle formatée pour l'appareil photo utilisé ? Essayez ...
16. Lors de la prise de vue en mode Hyperfocus, une ou plusieurs images sont surexposées de manière aléatoire
Problème: Nous l'avons vu sur les deux versions, ancienne et récente, du Vous le verrez surtout en mode Hyperfocus. Essentiellement, une ou plusieurs images sont surexposées de façon aléatoire. Nous avons également vu ce phénomène se produire de ...
15. Recadrage en mode Hyperfocus - Image mal recadrée
Problème: Les repères de recadrage étaient réglés correctement et ne touchaient pas l'image, mais après avoir pris la photo en mode Hyperfocus, l'image finale était recadrée. Voir ci-dessous : Solution: L'Hyperfocus modifie la longueur focale de ...
14. Le rectangle de mise au point n'apparaît pas
Problème: Impossible de zoomer dans l'aperçu - zoomer sur le contenu de la bague de mise au point - le rectangle de mise au point n'apparaît pas. (Le client utilise un 5D mark III avec un objectif 24-70mm) sur Windows 10). Cause du problème: Mauvais ...
13. Le logiciel PackshotCreator se bloque pendant l'AutoMask
Problème: · Le logiciel se ferme pendant que vous essayez de traiter le deuxième cliché de l'AutoMask. Vérifiez: · L'utilisateur peut utiliser un ordinateur portable avec deux cartes vidéo, intel et NVIDA ou AMD. · Le rapport ...
12. Mac High Sierra - Numéro de série déjà utilisé
Situation: Vous mettez à jour votre ordinateur Mac en Haute-Sierra depuis Yosemite ou El Capitan. Vous lancez le logiciel PackshotCreator, prenez une photo et recevez un message indiquant que "la licence du logiciel ou le numéro de série était déjà ...
11. Problème de sauvegarde dans Dropbox
Si l'utilisateur enregistre son espace de travail dans son dossier Dropbox, cela posera des problèmes. Changez l'espace de travail pour un disque local sur l'ordinateur. Note: Si l'utilisateur sauvegarde une animation GIF dans un dossier Dropbox, il ...
19. Pourquoi certains logiciels antivirus détectent-ils des parties de PackshotCreator comme un cheval de Troie ?
Situation : Hier, un client a signalé qu'il avait reçu une notification de son logiciel de sécurité "Comodo" concernant la détection d'un cheval de Troie sur le point final Le fichier ci-dessous a été détecté comme ...
18. Mac OS Catalina X Canon X PackshotCreator
Chers Utilisateurs PackshotCreator, Nous sommes heureux de vous annoncer que Canon a enfin résolu le problème de connexion de leurs appareils photos au système d'exploitation Mac OS Catalina 10.15.2. Nous avons aujourd'hui même implémenté le nouveau ...
07. Exporter mes animations HTML5 avec la structure de l'ancien logiciel
En Février 2018, PackshotCreator a lancé une toute nouvelle version du logiciel accompagnant l'utilisation de ses systèmes. Au delà de l'ajout d'une multitude de fonctionnalités, PackshotCreator a amélioré et renforcé ses algorithmes pour une ...
06. La fonctionnalité LiveView ne fonctionne pas
La fonctionnalité LiveView (ou vue en direct) permet à l'utilisateur de prévisualiser en direct les modifications de ses réglages (lumineux ou d'appareil photo) sur son écran de contrôle. Si cette fonctionnalité ne marche pas, ne vous inquiétez pas. ...
05. Le logiciel ne détecte pas le plateau tournant du PackshotCreator R3
Cet article ne concerne que les systèmes de la gamme PackshotCreator R3. A l'ouverture du logiciel, si vous ne pouvez pas accéder aux modes 360 et 3D, c'est que le plateau tournant n'est peut-être pas détecté par le logiciel. Cela arrive parfois : le ...
04. Pourquoi mes images sont étirées ?
Si vous prenez des photos par le dessus (appareil placé en haut de votre système) et que vos images sont étirées comme sur la capture d'écran ci-dessus, il est possible que vous n'ayez pas effectué un réglage particulier sur votre appareil photo. ...
03. PackshotCreator et Mac OSX Mojave
Chers Utilisateurs des solutions PackshotCreator, Nous avons le plaisir de vous annoncer que la version V1.0.10.100, du logiciel PackshotCreator publiée le 21.12.18, fait preuve d'une entière compatibilité avec le système d'exploitation Mac Mojave ...
02. La prévue ne s'affiche pas
Vous êtes sur votre interface et la prévue ne s'affiche pas ? Il y a 2 solutions possibles : ● La batterie de l'appareil est quasiment vide et ne donne plus assez de puissance à l'appareil photo pour acquérir les images. Nous vous conseillons, pour ...
01. Je n'arrive pas à installer le logiciel PackshotCreator sur Mac
Attention : Avant d'installer votre logiciel PackshotCreator, veillez à avoir suivi correctement les prérequis nécessaires au bon fonctionnement du logiciel. Vous les trouverez ICI. Assurez-vous également que vous avez réalisé les bons pré-réglages ...