Codes erreurs
Erreur d'appareil : 0x00030008
Problème: Le client a signalé qu'en photographiant, il a reçu l'erreur suivante : Cause: Cette erreur signifie que l'ordinateur a perdu la connexion à l'appareil. Il s'agit d'un problème de signal USB. Le signal de communication n'est pas assez ...
0x984478
Solution: Repositionnez le plateau tournant en verre. Il a perdu le contact avec la trame.
Runtime Error R6025
Problème: Cette erreur d'exécution R6025 - appel de fonction virtuelle ''pure virtual function call'' apparaît sur l'écran de l'utilisateur. C'est arrivé à deux clients jusqu'à présent, le premier prenait 72 images en JPG + RAW. Le second prenait de ...
30003 / 30004
Si ce message d’erreur s’affiche, c’est que vous avez perdu le signal de votre USB. Cette erreur vient du Windows API qui indique que votre USB est soit déconnecté soit ne reçoit pas les données de l’USB. Nous vous recommandons d’utiliser soit : - ...
0xDDBA006
Ce message d’erreur signifie que le logiciel n'est pas autorisé à lire le numéro de série de votre équipement PackshotCreator. Nous vous recommandons de vérifier vos droits d’administrateur avant de démarrer le logiciel et une fois le logiciel ...
Code d'erreur 0XDA000241 (11) et 0XDA000192 (4)
Problème : Code d'erreur oXDA000241 (11) et oXDA000192 (4) Lors de l'utilisation de V1063 sous Windows 7, les utilisateurs qui créent des annotations sur leur image puis cliquent sur "Enregistrer sous" (mode avancé), obtiennent les erreurs ...
19661700030009
Ce message d'erreur est produit par les systèmes PackshotCreator R3M360, R3L360 et R3L360T. Lors du lancement du logiciel, calibrez votre plateau après installation pour vérifier qu’il est correctement connecté aux dispositifs de rotation. Si le ...
070 (Canon)
« Un problème concernant les images a été détecté » Si ce message d’erreur s’affiche, c’est peut-être que le PTP* (Picture Transfer Protocol) ne s’effectue pas correctement à cause du branchement USB. Nous vous recommandons de changer de port USB. ...
070-0002 (129) / 070-0004 (163) (164)
Si vous recevez ce message d’erreur, l’appareil photo a perdu la connexion avec le logiciel et/ou l’ordinateur. Nous vous recommandons : - Réinitialiser l’appareil photo à ses réglages par défaut (Voir notre article sur les réglages par défaut ...
19661100030003
Si cette erreur apparait et que votre ordinateur est sous Windows 8, c’est que votre système d’exploitation n’est pas compatible avec la carte électronique de votre PackshotCreator. Nous vous recommandons d’évoluer vers Windows 10.
0xFA9810F1
Si vous rencontrez ce message d’erreur lors du lancement du logiciel et si vous travaillez sous Windows 10, veuillez faire une réinstallation de votre logiciel. Si le problème persiste, veuillez prendre contact avec nos équipes en vous munissant de ...
0x97FA
Si ce code d’erreur s’affiche, c’est que le logiciel détecte une mauvaise connexion entre votre ordinateur et votre plateau tournant. Nous vous recommandons : - Brancher le plateau sur un autre port USB - Utiliser les câbles d’origine - Ne pas ...