19. Pourquoi certains logiciels antivirus détectent-ils des parties de PackshotCreator comme un cheval de Troie ?
Situation :
Hier, un client a signalé qu'il avait reçu une notification de son logiciel de sécurité "Comodo" concernant la détection d'un cheval de Troie sur le point final
Le fichier ci-dessous a été détecté comme : trojware.js.trojandownloader.agent.tdk@488561265C:\Program Files\ProgramFiles\PackshotCreator\data\HTMLAnimationV1\HTML5\lib\HTML5Viewer.js
Solution :
C'est une erreur de jugement de la part du logiciel anti-virus. PackshotCreator possède certaines parties de notre code javascript (js) qui sont compressées et encodées de manière à ne pas pouvoir être copiées. Comme ces fichiers sont codés, certains logiciels antivirus les considèrent comme des fichiers "inamicaux".
Solution possible :
- Demander au client de marquer le fichier comme étant "sûr" dans le logiciel anti-virus
*Le cheval de Troie est un logiciel en apparence légitime, mais qui contient une fonctionnalité malveillante.