Ce message d’erreur signifie que le logiciel n'est pas autorisé à lire le numéro de série de votre équipement PackshotCreator.
 
Nous vous recommandons de vérifier vos droits d’administrateur avant de démarrer le logiciel et une fois le logiciel lancé, pensez à autoriser tous les accès aux dispositifs branchés via USB :

Faites un clic droit sur l'icône de votre logiciel et allez sur "Propriétés"

Allez sur l'onglet "Sécurité" :