Aquí hay algunas cosas que hacer:
● En la configuración de su antivirus, pase los siguientes elementos en la lista blanca:
- el propio software (packshotcreator.exe)
- toda la carpeta PackshotCreator creada en el momento de la instalación del software, que se encuentra en la carpeta "Programas''
● En la configuración del firewall, por favor permita los enlaces siguientes:
Su dirección IP es 34.209.38.57.
● Permitir los puertos 443 (puerto https) y 8080 en la salida.
No se preocupen, estos puertos son seguros, nada puede pasarle a su sistema si se les permite salir.
Si el software sigue sin poder iniciarse, he aquí algunos otros ajustes que puede realizar:
● Particione su disco C: e instale el software en la segunda partición (donde no hay antivirus ni firewalls instalados).
● Instale también el espacio de trabajo en la segunda partición
● Instalar el software en una llave USB
● Utilice un ordenador que no esté conectado a la red de su empresa
Si es absolutamente necesario que el ordenador esté conectado a la red, le recomendamos que adquiera una versión sin conexión a Internet. Puede encontrar más información sobre esta versión aquí.