30. Los perfiles de AutoMask se eliminan tras la actualización a la versión 15.265

Problema:

Ha instalado el software PackshotCreator versión 15.265. Durante la instalación, el software le preguntó si deseaba conservar sus perfiles existentes y usted hizo clic en "Sí".

Una vez terminada la instalación, ha ejecutado el nuevo software y se ha dado cuenta de que todos sus perfiles de AutoMask han sido eliminados.

Solución:

Descubrimos que había un error que causaba este problema. Así que rápidamente lanzamos una nueva versión de hotfix (V15.267) que le permite hacer una copia de seguridad manual y recuperar sus perfiles de AutoMask eliminados.

A continuación encontrará el paso a paso de cómo recuperarlos.

Instrucciones:

Paso 1: En su ordenador, vaya a "Este ordenador" y escriba %appdata%

Paso 2: Vaya a la carpeta PackshotCreator, haga clic con el botón derecho en el archivo OTData.db.bak y haga clic en "Copiar".

Pega este archivo en algún lugar de tu ordenador y renómbralo a OTData.db. Selecciona "Sí" cuando el ordenador te pregunte si estás seguro de querer cambiar la extensión.

Paso 3: Vaya a su cuenta de usuario de PackshotCreator en: https://user.packshot-creator.com e instale la actualización de software V.1.0.15.267

Paso 4: Después de la instalación, vuelva a "Este ordenador", escriba: %appdata% y abra la carpeta PackshotCreator.

A continuación, pegue el archivo OTData.db dentro de la carpeta PackshotCreator y haga clic en "Okr" para sobrescribirlo.

Paso 5: Inicie el software y sus perfiles de AutoMask deberían volver a estar ahí.

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